Esta Política de Privacidad fue redactada originalmente en alemán. La versión en español se proporciona únicamente por conveniencia y facilidad de comprensión. En caso de discrepancias, ambigüedades o inconsistencias entre la versión alemana y la traducción al español, prevalecerá la versión alemana y será legalmente vinculante.
A fecha de: 2 de abril de 2026 (Versión 1.1)
Resumen Rápido
El proveedor y responsable es Coco GmbH, Franz-Senn-Straße 13, 81377 Múnich, Alemania. Puede contactar con protección de datos en privacy@trustroom.eu. No dude en contactarnos.
Distinguimos entre el sitio web y el software TRUSTROOM real, estos siguen diferentes reglas técnico-conceptuales.
Sitio Web (bajo www.trustroom.eu):
| Servicios / Tema | Uso | Datos |
|---|---|---|
| Análisis / Seguimiento: | Utilizamos Plausible, una solución europea de datos mínimos de Estonia, que alojamos nosotros mismos en Alemania. | Anonimizamos todos los datos. |
| Contacto del usuario en formularios de contacto y boletines | Actualmente no, el correo electrónico funciona por ahora. Enviamos correos de nuestra aplicación a través de Brevo (Sendinblue), ver más abajo. | No, más tarde Correo electrónico, Nombre, Apellido; Empresa, Propósitos |
| Optimización del tráfico de datos | Cloudflare (ubicación UE), Raidboxes (Alemania, Münster) | No |
Aplicación (bajo app.trustroom.eu):
| Servicios / Tema | Uso | Datos |
|---|---|---|
| Análisis / Seguimiento: | Utilizamos Plausible, una solución europea de datos mínimos de Estonia, que alojamos nosotros mismos en Alemania. | Anonimizamos todos los datos. |
| Optimización del tráfico de datos: | Sin proveedor de servicios técnicos externos | No |
| Cuenta | Registro e inicio de sesión directamente a través de la aplicación | Correo electrónico, Nombre, Apellido, Nombre de pantalla, Contraseña, posiblemente ID de billetera |
| Pagos | Proveedor de servicios Stripe, Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín D02 H210, Irlanda | Nombre, Apellido, datos de tarjeta de crédito y otros datos de pago como duración y CVC. |
| Contacto y envío de correos electrónicos | Brevo, por Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín | Correo electrónico, Nombre, Apellido, Correos recibidos, Aperturas. |
Preámbulo
Estimado visitante, estimado solicitante, estimado socio contractual o interesado,
- nosotros, "COCO - Communications & Collaboration GmbH" de Múnich (Franz-Senn-Straße 13, 81377 Múnich, info@trustroom.eu), en adelante simplemente "COCO" o "nosotros"/"nos",
- operamos el software TRUSTROOM y su sitio web en trustroom.eu y
- le informamos aquí de acuerdo con los requisitos de los Arts. 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos de protección de datos.
A. General sobre el Procesamiento de Datos
TRUSTROOM es un software de reuniones colaborativo desarrollado para equipos modernos. Dependiendo de su relación con nosotros y cómo ha entrado en contacto con nuestros servicios, diferentes partes de nuestra política de privacidad se aplican a usted.
A.1 COCO como Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de datos es "Coco - Communications & Collaboration GmbH", Franz-Senn-Straße 13, 81377 Múnich, info@trustroom.eu, registrada en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Múnich bajo HRB 270907 B, representada por el Director Gerente Christoph Kappes, Teléfono: +49 (0) 172 1010289, Correo electrónico info@trustroom.eu, NIF DE348336157.
Puede contactar a nuestro delegado interno de protección de datos en privacy@trustroom.eu.
A.2 Alcance del Procesamiento de Datos
Los datos personales son toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Las regulaciones legales aplicables son en particular las del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ("Reglamento General de Protección de Datos", RGPD), así como la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedios (TMG).
A.3 Sus Derechos
Como persona afectada, tiene los siguientes derechos de acuerdo con las disposiciones legales:
- el derecho de acceso,
- el derecho de rectificación o supresión,
- el derecho a la limitación del tratamiento,
- el derecho a la portabilidad de los datos,
- Si nos ha proporcionado sus datos personales sobre la base de un consentimiento, puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro,
- Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo y/o sobre la base de intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, siempre que existan razones que surjan de su situación particular.
Para ejercer estos derechos mencionados anteriormente, puede contactarnos en cualquier momento, por ejemplo, por correo electrónico a privacy@trustroom.eu.
También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de su elección (por ejemplo, el Comisionado Bávaro de Protección de Datos https://www.datenschutz-bayern.de/vorstell/impressum.html).
B. Procesamiento de Datos en Relación con Nuestro Sitio Web
B.1 Acceso a Nuestro Sitio Web
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información que su navegador transmite a nuestro servidor. Esta información se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro.
Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo en asegurar la funcionalidad de nuestro sitio web)
Período de retención: Los datos se eliminan tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el cual fueron recopilados.
C. Procesamiento de Datos en Relación con Nuestra Aplicación
C.1 Prestación de Servicios
Como parte de nuestro servicio, puede crear, editar y compartir salas y contenido a través de la aplicación web. Dependiendo de lo que usted u otros usuarios ingresen en el software, se pueden procesar datos personales.
Base legal: El procesamiento de datos descrito anteriormente se basa en el cumplimiento de un contrato y es necesario para ello (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).
Destinatarios: Los destinatarios de los datos son proveedores de servicios técnicos en Alemania. Los proveedores de servicios están obligados como procesadores de datos a procesar los datos solo dentro del alcance de nuestras instrucciones establecidas en los acuerdos de procesamiento de datos.
Duración del almacenamiento: Sujeto a los períodos de retención legales, generalmente eliminamos sus datos 3 años después de la última actividad del usuario o después de que haya eliminado su cuenta de usuario.
C.2 Registro e Inicio de Sesión
Cuando se registra para una cuenta o inicia sesión con una cuenta existente, COCO debe procesar ciertos datos personales como datos de perfil (nombre de usuario, correo electrónico, posiblemente foto de avatar), dirección IP y datos de la empresa.
Base legal: El procesamiento de datos descrito anteriormente para crear o acceder a su cuenta se basa en el cumplimiento de un contrato y es necesario para ello (Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).
C.3 Procesamiento de Pagos
Al procesar y supervisar pagos por servicios de pago, debe proporcionarnos cierta información que puede contener datos personales, como datos de perfil, nombre de la empresa, número de IVA, dirección de la empresa.
Destinatarios: El destinatario de los datos es STRIPE Payment Europe Ltd., Irlanda, subsidiaria de un proveedor de servicios estadounidense con instancias de servidor globales.
Duración del almacenamiento: Debido a las leyes fiscales aplicables, generalmente conservamos los registros de pago durante 10 años.
D. Seguridad de Datos
Utilizamos el procedimiento SSL ampliamente utilizado (Secure Socket Layer) durante la visita al sitio web en combinación con el nivel de cifrado más alto compatible con su navegador. Puede reconocer si una página individual de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada por la visualización cerrada del símbolo de llave o candado en la barra de estado inferior de su navegador.
También utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra manipulación accidental o intencional, pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
E. Actualidad y Modificación de esta Política de Privacidad
Esta política de privacidad es actualmente válida y tiene fecha de diciembre de 2025.
Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y ofertas, o debido a requisitos legales o regulatorios modificados, puede ser necesario cambiar esta política de privacidad. La política de privacidad actual se puede consultar e imprimir en cualquier momento en el sitio web en /privacy.