I presenti Termini di Servizio sono stati originariamente redatti in lingua tedesca. La versione italiana è fornita esclusivamente per comodità e facilità di comprensione. In caso di discrepanze, ambiguità o incongruenze tra la versione tedesca e la traduzione italiana, prevarrà la versione tedesca che sarà legalmente vincolante.
Coco GmbH, Franz-Senn-Strasse 13, 81377 Monaco, Germania
Versione 1.0, Dicembre 2025
Questi termini e condizioni generali ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di riunioni e collaborazione e dei servizi correlati ("Piattaforma") gestita da Coco GmbH, Franz-Senn-Strasse 13, 81377 Monaco, ("COCO"). Per accedere alla Piattaforma, l'utente ("Utente") deve accettare e rispettare questi Termini. Questi Termini includono disposizioni aggiuntive come l'Informativa sulla Privacy di Coco, disponibile qui ("Informativa sulla Privacy"), nonché le disposizioni espressamente menzionate disponibili sul sito web di Coco https://trustroom.eu ("Sito Web"). L'accettazione dei Termini costituisce, insieme ad altri documenti pertinenti, un accordo legalmente vincolante ("Accordo") tra Coco e l'Utente ("Parti").
1. Piattaforma e Accesso alla Piattaforma
Coco fornisce accesso alla Piattaforma. L'Utente può accedere ai servizi offerti sulla Piattaforma, in particolare agli strumenti digitali di presentazione e collaborazione. Accedendo alla Piattaforma, creando stanze o accedendovi, o inviando contenuti alla Piattaforma, l'Utente presenta una richiesta vincolante di adesione all'Accordo.
La Piattaforma è disponibile per l'Utente nella versione corrente e in conformità con i Termini. Per ottenere l'accesso completo alla Piattaforma, all'Utente potrebbe essere richiesto di registrarsi o creare un account.
Una panoramica completa delle funzionalità della Piattaforma e istruzioni specifiche su come utilizzare la Piattaforma sono disponibili sul Sito Web.
2. Obblighi di Coco
COCO è obbligata a fornire i servizi e l'accesso alla Piattaforma in conformità con questi Termini e a concedere all'Utente un diritto revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare la Piattaforma. COCO può modificare i Termini di volta in volta a sua discrezione pubblicando una versione aggiornata dei Termini sul Sito Web. Coco informerà l'Utente elettronicamente di eventuali modifiche significative ai Termini. L'uso continuato della Piattaforma da parte dell'Utente dopo una modifica significa che l'Utente accetta le modifiche ai Termini.
La Piattaforma e tutte le funzionalità della Piattaforma fornite da COCO tramite il Sito Web, nonché il Sito Web stesso, sono forniti "così come sono". Coco mette la Piattaforma a disposizione dell'Utente e applica la dovuta diligenza e competenza nel fornire la Piattaforma e mantenere il Sito Web privo di virus e altri programmi software dannosi. Coco può modificare la Piattaforma e le sue funzionalità in qualsiasi momento a sua discrezione.
COCO non garantisce che la Piattaforma funzioni senza interruzioni o disturbi. COCO esegue regolarmente lavori di manutenzione o miglioramenti sulla Piattaforma e sulla sua infrastruttura. L'Utente riconosce che ciò può comportare ritardi e interruzioni temporanee di volta in volta. Nella misura del possibile, COCO informerà l'Utente in anticipo di possibili interruzioni.
COCO fornisce all'Utente il supporto ragionevolmente necessario per risolvere i problemi nell'uso quotidiano della Piattaforma. COCO adotta tutte le precauzioni ragionevoli e appropriate entro le possibilità tecniche contro la perdita di dati e contro l'accesso non autorizzato di terzi ai dati dell'Utente. A tal fine, Coco crea regolarmente backup dei dati, monitora i dati degli utenti per virus e installa firewall. In caso di perdita o danneggiamento dei dati dell'utente, COCO si impegna a eseguire backup e ripristinare questi dati in modo tempestivo e con successo.
3. Obblighi dell'Utente
L'Utente è obbligato a prevenire l'accesso non autorizzato alla Piattaforma da parte di terzi attraverso misure appropriate. L'Utente è obbligato a informare immediatamente COCO di qualsiasi uso non autorizzato delle credenziali di accesso. L'Utente non può aggirare o tentare di aggirare le misure di sicurezza della Piattaforma e non può utilizzare la Piattaforma in modo illegale o fraudolento o con scopo o effetto illegale o fraudolento.
L'Utente non può caricare nulla sulla Piattaforma che contenga virus, trojan, worm, keylogger, spyware, adware o altri programmi dannosi o codice informatico simile progettato per influenzare negativamente il funzionamento di siti web, software o hardware per computer.
L'Utente è responsabile dell'inserimento e della manutenzione dei dati e delle informazioni necessarie per l'utilizzo della Piattaforma (fermo restando l'obbligo di COCO di eseguire backup dei dati). L'Utente è obbligato a verificare i propri dati e informazioni per virus o altri componenti dannosi prima dell'inserimento e a utilizzare programmi di protezione antivirus all'avanguardia a tal fine. L'Utente riconosce che la mancata osservanza del proprio dovere di cooperazione può comportare un'interruzione della Piattaforma e non costituisce un diritto al rimborso o un diritto di risoluzione.
4. Piani e Pagamento
COCO può offrire una serie di piani di abbonamento gratuiti e a pagamento, come descritto sulla Piattaforma. L'accesso ai piani di abbonamento a pagamento è possibile solo dopo il pagamento delle tariffe in sospeso. COCO calcola ed emette fatture per tariffe e costi regolarmente in conformità con il piano di abbonamento dell'Utente. Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA, salvo espressa indicazione contraria.
Gli importi dovuti devono essere pagati senza compensazione o contropretesa, senza detrazione o ritenuta e in conformità con le modalità e i termini di pagamento indicati in ciascuna fattura. Salvo diversa disposizione di legge o di un accordo specifico con COCO, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili. Se l'Utente ritiene che COCO abbia addebitato erroneamente, l'Utente deve contattare Coco entro 30 giorni dall'addebito. Salvo ove richiesto, Coco si riserva il diritto di effettuare rimborsi a propria discrezione.
COCO può apportare modifiche alle tariffe di abbonamento a propria discrezione. Le modifiche dei prezzi entrano in vigore all'inizio del successivo periodo di abbonamento dopo la modifica del prezzo e, continuando a utilizzare la Piattaforma, l'Utente accetta il prezzo modificato. L'Utente può annullare l'abbonamento a pagamento. L'annullamento diventa effettivo il giorno successivo all'ultimo giorno del periodo di abbonamento a pagamento. Dopo l'annullamento dell'abbonamento, l'Utente può continuare a utilizzare le funzionalità gratuite della Piattaforma.
5. Risoluzione
L'Utente può risolvere questo Accordo in qualsiasi momento cessando l'uso della Piattaforma o richiedendo la cancellazione del proprio account, se presente, in conformità con le istruzioni disponibili sulla Piattaforma. Ciascuna parte può risolvere l'Accordo in qualsiasi momento in caso di violazione sostanziale di questi Termini da parte dell'altra parte.
COCO si riserva il diritto di rendere la Piattaforma temporaneamente o permanentemente non disponibile per l'Utente. In caso di chiusura permanente della Piattaforma, COCO avviserà l'Utente con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo, se possibile.
La risoluzione dell'Accordo da parte dell'Utente non esonera l'Utente da alcun obbligo o responsabilità verso COCO o altri utenti. Tutte le tariffe dovute a COCO rimangono esigibili. La risoluzione non pregiudica i diritti, i doveri o le responsabilità di nessuna delle parti sorti prima della risoluzione o che devono continuare oltre la risoluzione.
6. Proprietà Intellettuale
La parte contraente conserva tutti i diritti e le pretese, inclusi tutti i diritti d'autore, marchi, know-how e altri diritti ("Diritti di Proprietà Intellettuale") sulla Piattaforma o parti di essa. L'uso della Piattaforma non trasferisce la proprietà dei diritti di proprietà intellettuale tra le parti.
Nel caso in cui il contenuto caricato o condiviso dall'Utente sulla Piattaforma o parte di esso sia protetto da diritti di proprietà intellettuale, l'Utente concede a COCO una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e gratuita per visualizzare e utilizzare il contenuto per adempiere all'Accordo e migliorare la Piattaforma e le sue funzionalità.
Ove applicabile, all'Utente viene concesso un diritto limitato, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare la Piattaforma in conformità con i Termini. Qualsiasi altro uso della Piattaforma, in particolare la copia, la distribuzione, la visualizzazione, la riproduzione, la creazione di opere derivate o la commercializzazione della Piattaforma o del contenuto disponibile che è stato condiviso o caricato da altri utenti, o parti di esso, è severamente vietato senza il previo consenso scritto di Coco. Il recupero sistematico del contenuto dalla Piattaforma o dal Sito Web per qualsiasi scopo senza la previa autorizzazione scritta di COCO è severamente vietato.
7. Protezione dei Dati
COCO raccoglie e tratta solo i dati personali forniti dall'Utente nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi della Piattaforma e in conformità con l'Informativa sulla Privacy. COCO protegge i dati personali raccolti attraverso misure tecniche e organizzative appropriate e in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati vigente in Germania e nell'Unione Europea.
L'Utente autorizza COCO a utilizzare, elaborare e archiviare i dati rilevanti per le prestazioni della Piattaforma e a utilizzare dati anonimi per migliorare i propri servizi o per scopi analitici.
Registrandosi sulla Piattaforma e spuntando la casella corrispondente, l'Utente accetta che COCO lo contatti e lo informi sugli aggiornamenti della Piattaforma e sui nuovi prodotti. L'Utente può cancellarsi dalla lista dei contatti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a privacy@trustroom.eu.
8. Garanzie, Responsabilità e Indennizzo
La Piattaforma è fornita così com'è e COCO non assume alcuna garanzia in relazione a questa Piattaforma o alle informazioni e ai materiali in essa contenuti, incluso il contenuto pubblicato dagli utenti. COCO non è responsabile dell'incompatibilità della Piattaforma con determinati obiettivi che l'Utente spera di raggiungere.
Coco esclude ogni responsabilità per inesattezza o incompletezza della Piattaforma, ritardi o indisponibilità, perdita o danneggiamento dei dati, o per contenuti condivisi o caricati dagli utenti sulla Piattaforma.
La Piattaforma può contenere contenuti di terze parti o link a servizi di terze parti. Coco non si assume alcuna responsabilità per contenuti o servizi di terze parti e non rilascia garanzie o dichiarazioni in merito ad essi.
Per accedere o utilizzare la Piattaforma, l'Utente non deve fornire informazioni riservate. Tutte le informazioni o i contenuti che l'Utente carica sulla Piattaforma sono condivisi a proprio rischio e pericolo, e COCO non è responsabile di una possibile violazione o fuga di informazioni riservate che l'Utente condivide.
COCO non è responsabile della qualità e dell'accuratezza degli assistenti di testo AI; è responsabilità dell'utente verificarlo autonomamente e scartarlo se non soddisfatto.
9. Varie
Comunicazioni: Le comunicazioni ai sensi del presente contratto devono essere effettuate per iscritto, anche via e-mail, all'ultimo indirizzo comunicato o disponibile.
Nessuna Cessione: Nessuna delle parti può cedere i propri diritti, doveri o pretese ai sensi di questi Termini.
Clausola di Salvaguardia: Qualora una disposizione di questi Termini (in tutto o in parte) fosse ritenuta illegale, invalida o altrimenti inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci mutatis mutandis.
Legge Applicabile e Foro Competente: Questi Termini sono disciplinati dalle leggi sostanziali della Repubblica Federale di Germania, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG), e dalla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Monaco, Germania, e devono essere interpretati di conseguenza.